Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 4 септември 2026 г.

1. Търговец и обхват

Тези Общи условия уреждат използването на emiliadelloro.eu и продажбите от „ЕДО ФЕШЪН ГРУП“ ЕООД (EDO FASHION GROUP Ltd.), адрес: гр. Варна, ул. 27 юли №23, България, имейл: info@emiliadelloro.eu, чрез търговската марка Emilia Dell’Oro.

Shopify предоставя техническата платформа на магазина, но договорът за покупко-продажба се сключва между клиента и „ЕДО ФЕШЪН ГРУП“ ЕООД.

С използването на сайта потвърждавате, че сте се запознали с тези Общи условия, Политиката за поверителност, Политиката за връщане и Политиката за доставка. Задължителните права на потребителите по българското и европейското право не се ограничават от тези условия.

2. Продукти и информация

Стремим се описанията, размерите, материалите, цветовете и изображенията да бъдат точни. Възможни са малки визуални разлики поради екранни настройки и естествени вариации на материали. Съществените характеристики и крайната цена на всеки продукт са показани на продуктовата страница и при плащане.

Можем да коригираме очевидни технически или ценови грешки и да ограничаваме количества при разумни основания. Ако грешка засяга вече направена поръчка, ще Ви уведомим и ще предложим потвърждение на коригираните условия или анулиране и възстановяване на платеното.

3. Поръчка и сключване на договор

Поставянето на продукти в количката не ги резервира. С изпращането на поръчка отправяте предложение за покупка. Автоматичното потвърждение за получена поръчка не означава непременно приемане. Договорът се счита за сключен, когато изпратим потвърждение за приемане/изпращане или изпълним поръчката.

Можем да откажем или анулираме поръчка при липса на наличност, очевидна грешка, невъзможност за плащане или доставка, съмнение за измама или друго законно основание. При получено плащане възстановяваме дължимата сума по използвания платежен метод.

Клиентът носи отговорност въведените данни за контакт, доставка и плащане да са точни и актуални.

4. Цени и плащане

Цените са в EUR. Крайната цена на продуктите и приложимите данъци се показват преди завършване на поръчката. Разходите за доставка се показват отделно преди окончателното потвърждение.

Достъпните методи за плащане са тези, които се показват при checkout. Плащанията могат да се обработват от независими платежни доставчици съгласно техните условия и политики за поверителност.

5. Доставка

Доставяме само до държави и адреси, за които checkout показва активен метод за доставка. Условията, цените и ориентировъчните срокове са описани в Политиката за доставка и се потвърждават преди изпращане на поръчката. Не обещаваме международна доставка, когато за съответната държава няма активен метод.

Рискът от случайна загуба или повреда преминава върху потребителя при физическото получаване на стоката от него или посочено от него трето лице, различно от превозвача, освен когато законът предвижда друго.

6. Право на отказ и връщане

Потребителите в ЕС имат законово право да се откажат от договор от разстояние в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочват причина, при условията на Политиката за връщане.

Подробности за уведомяването, изпращането, разходите и възстановяването са посочени в Политиката за връщане.

7. Несъответствие и законова гаранция

Потребителите имат правата за съответствие на стоките и законова гаранция съгласно приложимото българско и европейско право. При дефектна, повредена, грешна или несъответстваща стока се свържете с info@emiliadelloro.eu. Решението се предоставя без разходи за потребителя, когато законът го изисква. Търговската гаранция, ако бъде предложена отделно, не ограничава законовите права.

8. Допустимо използване и интелектуална собственост

Съдържанието, дизайните, текстовете, снимките, графиките, логата и търговските знаци на сайта са защитени от приложимите права на интелектуална собственост. Разрешено е лично и нетърговско използване. Забранени са незаконен достъп, измама, нарушаване на права, разпространение на зловреден код, извличане на данни или намеса в работата и сигурността на сайта.

9. Услуги и връзки на трети лица

Сайтът може да използва или да съдържа връзки към услуги на трети лица. Не контролираме техните сайтове и условия. Използването им е предмет на съответните правила на третото лице, без това да засяга отговорността ни като продавач по сключения с Вас договор.

10. Отговорност

Не изключваме и не ограничаваме отговорност, която не може да бъде изключена по закон, включително задължителни права на потребителите. В рамките, разрешени от закона, не носим отговорност за непреки вреди, причинени изключително от обстоятелства извън разумния ни контрол. Нищо в тези условия не освобождава страните от отговорност за умисъл или груба небрежност, когато такова освобождаване е недопустимо.

11. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност: https://emiliadelloro.eu/policies/privacy-policy.

12. Приложимо право и спорове

Прилага се правото на Република България, без да се отнема защитата, която потребителят има по задължителните правила на държавата от ЕС, в която обичайно пребивава. Страните първо ще опитат да решат спора чрез добросъвестна комуникация. Потребителят може да използва компетентните органи за алтернативно решаване на спорове и съдилищата, определени от приложимото право.

13. Промени и контакт

Можем да актуализираме тези условия за бъдещи отношения при промени в услугите или закона. Версията, приложима към поръчката, е тази, която е била достъпна при нейното подаване.

Контакт: info@emiliadelloro.eu
„ЕДО ФЕШЪН ГРУП“ ЕООД
гр. Варна, ул. 27 юли №23, България