Политика за поверителност

Последна актуализация: 4 септември 2026 г.

1. Кой обработва личните Ви данни

Администратор на личните данни е „ЕДО ФЕШЪН ГРУП“ ЕООД, с адрес: гр. Варна, ул. 27 юли №23, България, електронна поща: info@emiliadelloro.eu („ние“, „нас“ или „Emilia Dell’Oro“).

Настоящата политика обяснява как обработваме лични данни при посещение на emiliadelloro.eu, създаване на клиентски профил, поръчка, плащане, доставка, връщане, контакт с нас или взаимодействие с нашите маркетингови канали.

2. Какви данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате магазина, можем да обработваме:

• идентификационни и контактни данни: име, адрес за доставка и фактуриране, имейл и телефон;
• данни за поръчки и обслужване: закупени или разглеждани продукти, количка, плащане, доставка, връщане, кореспонденция и рекламации;
• данни за клиентски профил: данни за вход, предпочитания и настройки;
• технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, идентификатори, логове и информация за използването на сайта;
• маркетингови данни: предпочитания за комуникация, взаимодействия с реклами и кампании и информация, събрана чрез бисквитки или сходни технологии след получаване на необходимото съгласие;
• платежна информация, обработвана от избрания платежен доставчик. Ние обичайно не получаваме пълните данни на платежната карта.

3. Цели и правни основания

Обработваме лични данни:

• за приемане, обработване и изпълнение на поръчки, плащания, доставки, връщания и рекламации — за изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му;
• за клиентско обслужване, сигурност, предотвратяване на измами и защита на правни претенции — въз основа на законен интерес;
• за изпълнение на счетоводни, данъчни, потребителски и други законови задължения — за спазване на законово задължение;
• за изпращане на маркетингови съобщения и използване на незадължителни аналитични или рекламни бисквитки — въз основа на съгласие, когато такова се изисква;
• за подобряване на сайта, продуктите и обслужването — въз основа на законен интерес или съгласие според използваната технология.

Когато данните са необходими за сключване или изпълнение на договор, непредоставянето им може да ни попречи да приемем или изпълним поръчката.

4. Източници на данни

Получаваме данни директно от Вас, автоматично от устройството Ви при използване на сайта и от доставчици, които подпомагат магазина, включително Shopify, платежни оператори, куриери, доставчици на анализи, реклама, сигурност и клиентско обслужване.

5. С кого споделяме данни

Можем да предоставяме необходимите данни на Shopify; платежни доставчици и финансови институции; куриери и партньори по изпълнение на поръчките; доставчици на ИТ, хостинг, сигурност, анализи, клиентско обслужване и маркетинг; професионални консултанти и компетентни държавни органи, когато законът го изисква; както и на приобретател или правоприемник при реорганизация или прехвърляне на бизнеса, при приложими мерки за защита.

Тези получатели обработват данните само доколкото е необходимо за съответната услуга или на друго валидно правно основание.

6. Международни трансфери

Shopify и някои наши доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато се прилага, използваме признати механизми за защита, като решение за адекватност или стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

7. Срокове за съхранение

Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е необходимо за описаните цели, за изпълнение на законови счетоводни и данъчни срокове, за уреждане на спорове и за защита на правни претенции. Срокът зависи от вида на данните и отношенията ни с Вас. След изтичането му данните се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

8. Бисквитки и сходни технологии

Използваме строго необходими бисквитки за работата и сигурността на магазина. Аналитични, функционални и рекламни бисквитки се използват само съгласно избора Ви и приложимото право. Можете да промените предпочитанията си чрез настройките за поверителност/бисквитки на сайта. Ограничаването на някои бисквитки може да повлияе на част от функционалността.

9. Вашите права

Съгласно приложимото право можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и да възразите срещу обработване, основано на законен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на право пишете на info@emiliadelloro.eu. Може да поискаме необходимата информация за потвърждаване на самоличността Ви. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — https://cpdp.bg — или до друг компетентен надзорен орган в ЕС.

10. Данни за деца

Магазинът не е предназначен за деца и не събираме съзнателно лични данни от деца, които нямат право самостоятелно да използват услугите съгласно приложимото право. Родител или настойник може да се свърже с нас, ако смята, че дете ни е предоставило данни.

11. Сигурност и външни връзки

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, но никой метод за предаване или съхранение не гарантира абсолютна сигурност. Сайтът може да съдържа връзки към услуги на трети лица; техните собствени политики се прилагат при посещаването им.

12. Промени и контакт

Можем да актуализираме тази политика при промени в услугите или закона. Актуалната версия и датата на последна промяна се публикуват на тази страница.

Въпроси и искания: info@emiliadelloro.eu
„ЕДО ФЕШЪН ГРУП“ ЕООД
гр. Варна, ул. 27 юли №23, България