EMILIA DELL’ORO · ASISTENȚĂ CLIENȚI

Livrare și expediere

Informații clare despre parcursul comenzii, de la confirmare până la livrare.

Livrare în funcție de destinație

Metodele disponibile și costul final al livrării sunt confirmate la finalizarea comenzii.

Bulgaria

€4,99

Livrare standard

Livrare gratuită de la €100

Uniunea Europeană

€8,99

Livrare standard

Livrare gratuită de la €70

Livrare internațională

€14,99

Livrare standard

Livrare gratuită de la €250

Doar pentru țările și adresele acceptate.

DE LA COMANDĂ LA LIVRARE

Etapele livrării

Confirmare

Trimitem confirmarea după acceptarea comenzii.

Expediere

Informațiile de urmărire sunt furnizate atunci când sunt disponibile.

Livrare

Verificați coletul la primire și contactați-ne dacă apare o problemă.

INFORMAȚII UTILE

Condiții complete de livrare

Condițiile oficiale de mai jos explică procesarea, urmărirea, întârzierile și coletele deteriorate sau lipsă.

Politica de expediere

Ultima actualizare: 20 septembrie 2026.

Livrare în Bulgaria

• Livrare standard: €4,99.
• Livrare standard gratuită pentru comenzi de €100 sau mai mult.

Pragul pentru livrarea gratuită se calculează pe baza valorii produselor după aplicarea reducerilor și înainte de costurile de livrare, cu excepția cazului în care checkout-ul indică în mod expres altfel.

Livrare în Uniunea Europeană

• Livrare standard: €8,99.
• Livrare standard gratuită pentru comenzi de €70 sau mai mult.

Livrarea este disponibilă numai pentru țările și adresele pentru care checkout-ul afișează o metodă activă. Metoda disponibilă, prețul și eventualul termen estimativ sunt afișate înainte de confirmarea finală a comenzii.

Livrare internațională

• Livrare standard pentru țările internaționale acceptate: €14,99.
• Livrare standard gratuită pentru comenzi de €250 sau mai mult.

O comandă internațională poate fi plasată numai dacă checkout-ul afișează în mod expres o metodă activă pentru țara și adresa respectivă. Țările disponibile se pot modifica în funcție de piețele active și setările de livrare.

Procesare, urmărire și întârzieri

După acceptarea comenzii vom trimite o confirmare și, atunci când este disponibilă, informația de urmărire. Toate termenele indicate sunt estimative. Vă vom informa în cazul unei întârzieri semnificative cunoscute. Întârzierile cauzate de transportator sau de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil nu limitează drepturile dumneavoastră legale.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei și a datelor de contact. Dacă expedierea este returnată din cauza unei adrese greșite sau incomplete ori a nepreluării coletului, vom contacta clientul cu privire la reexpediere și costurile reale aplicabile.

Expedieri deteriorate sau lipsă

Verificați coletul la primire și contactați info@emiliadelloro.eu cât mai curând posibil în cazul unei deteriorări vizibile, al unei lipse sau al unui produs greșit, indicând numărul comenzii și atașând fotografii atunci când este posibil.

Întrebări privind livrarea: info@emiliadelloro.eu

EMILIA DELL’ORO · ASISTENȚĂ

Aveți întrebări despre livrare?

Echipa noastră vă poate ajuta cu întrebări despre comandă.

Contactați-ne

Pentru o comandă existentă, vă rugăm să indicați numărul comenzii.